Тематика: Управление работами ТОиР Автор: Тор Идхаммар
Длительность чтения: 6 минут Редактура: Лидия Савельева
Однажды я беседовал с менеджером по производству на шахте в Ньюкасле, Австралия, который заявил: «Я понятия не имею, какие заказы на работу или работы в части повышения надежности были выполнены на прошлой неделе и какие будут выполнены в ближайшее время».
Будучи пытливым консультантом, в поисках ответов я обратился к менеджеру по техобслуживанию.
Она пояснила: «КАЖДОМУ заказу на работу производство присваивает «Приоритет 1». Так какой из них, по вашему мнению, я должна отдать в работу в первую очередь? Так как все заказы на работу, по словам производства, одинаково важны, не имеет значения, КАКОЙ из них мы выполним в первую очередь!»
Я с осторожностью поинтересовался, обсуждалась ли эта ситуация с менеджером по производству, но в ответ она лишь холодно посмотрела на меня.
Ни для кого не секрет, что коммуникация играет важную роль, но нам, консультантам, нужно действовать аккуратно, чтобы помочь организации выйти на нейтральную территорию, где можно было бы установить стандарты (набор правил приоритизации) в части заказов на работу, которые в свою очередь сделали бы коммуникацию возможной.
Бэклог заказов на работу – это неотъемлемая часть этих стандартов, закладывающих основу для стабильного взаимодействия между производством и ТОиР.
Настроенная работа с бэклогом является условием для поддержания коммуникации и сотрудничества. Бэклог содержит важную информацию, обеспечивающую четкий рабочий процесс.
Примеры информации, которая должна быть в бэклоге:
Какие заказы на работу будут выполнены на этой неделе?
Какие заказы на работу включены в график на следующую неделю?
Какие заказы на работу были завершены на прошлой неделе?
Какое оборудование производство готовит для выполнения работ по ТОиР и включает в график ППР? (совместное решение)
Если у нас недостаточно времени выполнить все заказы, какие из них мы можем исключить?
Кто конкретно и какой заказ на работу выполняет?
Сколько человеко-часов всего в бэклоге?
По моему опыту, у персонала производства действительно есть тенденция присваивать «Приоритет 1» практически всем работам.
Так же как в примере с шахтой в Ньюкасле техобслуживание не имеет ни малейшего представления о том, какие заказы на работу должны быть выполнены на следующей неделе, при этом отсутствует информация по оценке времени на работу и приоритетам.
Как можно улучшить эту ситуацию?
Правильной отправной точкой было бы создание стандартов для бэклога и заказов на работу совместными усилиями производства и ТОиР.
1. Создайте систему приоритизации. (Нужна помощь? Напишите нам)
2. Установите время для проведения еженедельного совещания по обсуждению бэклога, на котором принимается решение, какие заказы на работу должны быть внесены в график, какие должны быть выполнены на следующей неделе, а также общий статус всех заказов на работу, заграфикованных на текущую неделю и список тех, которые были завершены на прошлой неделе.
3. Проводите ревизию бэклога один раз в месяц до тех пор, пока новый рабочий процесс не будет налажен.
Когда стандарты определены, необходимо провести чистку бэклога.
Отличный способ почистить бэклог — делать это каждую пятницу во второй половине дня в течение нескольких часов:
1. Удалите все уже выполненные заказы на работу, а также те, которые, по вашему мнению, не будут выполнены.
2. Присвойте приоритет для каждого заказа на работу в соответствии с правилами приоритизации (стандартами).
3. Оцените количество часов, необходимых для каждого заказа на работу.
После первоначальной чистки бэклога можно начать эффективную коммуникацию между производством и ТОиР в рамках еженедельных совещаний.
Работа прошлых периодов, текущая и будущая работа рассматривается коллегиально.
Координируйте остановы производства, указывая время, когда оборудование будет доступно для работ по ТОиР. Совместно расставляйте приоритеты для всех новых заказов на работу, это можно сделать во время совещания.
Дальнейшее совершенствование бэклога происходит путем определения рабочей нагрузки.
Существует несколько основных типов бэклогов, которые следует разграничивать:
1. Бэклог утвержденных заказов на работу — заказы на работу, которые утверждены, но не спланированы.
2. Бэклог заказов в стадии планирования — заказы, переданные планировщику.
3. Бэклог спланированных заказов на работу — заказы, готовые к графикованию.
Таким образом общий бэклог выглядит так: 1+2+3.
Чтобы на постоянной основе измерять рабочую нагрузку в пределах участка или подразделения, необходимо взять общее количество часов для всех заказов на работу (1+2+3) и разделить на количество людей, умноженное на 40 (рабочие часы в неделю).
Пример:
Общее количество часов (1+2+3) = 800
Количество технических специалистов в группе = 10
800 / (10*40) = 2 недели.
Теоретически, требуется 2 недели, чтобы отработать весь бэклог. Понятно, что есть такие факторы, как больничные, тренинги и пр. Для этого вы можете использовать коэффициент = 0,6, что приведёт к результату 3,3 недели для имеющегося бэклога.
Если вы будете отслеживать этот показатель на еженедельной основе , у вас сложится довольно четкое представление о рабочей нагрузке для каждого подразделения, участка и т.д.
Эффективная и упорядоченная работа бэклога возможна благодаря еженедельным, а может даже и ежедневными встречам. Вам также нужны отлаженные процессы планирования и графикования. Мы поговорим о них в следующих статьях.
Мне интересно услышать ваше мнение. Есть ли у вас какие-либо советы или вопросы в части внедрения действенной системы бэклога?
Подписывайтесь на наш канал в Telegram.
mailto:eurasia@idcon.com, тел. +7 (910) 553-00-98
В IDCON мы понимаем, с каким давлением вы сталкиваетесь на пути построения системы надежности на предприятии.
Мы предоставляем консультационные услуги по вопросам надежности и технического обслуживания, а также тренинги с целью обеспечения функционирования вашего оборудования.
Уже 50+ лет мы сотрудничаем с сотнями производств по всему миру, помогая сокращать расходы и снижать нагрузку, вызванную ненадежным оборудованием. И мы будем рады сделать то же самое и для вас.
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем быть полезны именно вашему предприятию.
