Тематика: Анализ коренных причин                                      Автор: Тор Идхаммар

Длительность чтения: 1 минута                                            Редактура: Лидия Савельева

Как часто на вашем предприятии звучит фраза «КОРЕННАЯ ПРИЧИНА проблемы»?  Эта фраза характеризует подход к анализу коренных причин.  Она подразумевает, что у конкретной проблемы существует только одна причина. Наличие единственной первопричины какой-либо проблемы – редкое явление. Как правило, существует несколько факторов, сочетание которых приводит к неисправности/отказу (в данном случае речь идет о технических причинах).

При проведении расследования мы часто забываем принять во внимание все факторы коренных причин.

Определяя коренную(-ые) причину(-ы), необходимо изучить несколько факторов.

1. Технические причины – технические или физические зримые причины (часто компоненты и/или производственный процесс). 

2. Человеческий фактор – проблема по вине персонала.  Человеческая ошибка или оплошность (эта причина может легко превратиться в поиски виноватого вместо фокусировки внимания на фактической причине ошибки/оплошности).

3. Системный фактор – проблема, обусловленная рабочей системой. Насколько хорошо был соблюден рабочий процесс и/или в нем отсутствуют важные этапы или информация, которые привели к ошибке? Рабочий процесс должен направлять сотрудника в принятии верных решений посредством политик, рабочих схем, процедур, обучения, ролей и обязанностей, управления производственной эффективностью и т.д.

Примером технической причины может служить выход из строя подшипника из-за потери соосности, та же проблема может быть вызвана человеческим фактором –  нехваткой времени у специалиста по центровке валов выполнить работу надлежащим образом, а системным фактором выхода подшипника из строя может стать ненадлежащее планирование и графикование работ в останов,  без учета времени, необходимого на работы по центровке.

В ходе расследования важно выявлять не только технические коренные причины, но и те, что связаны с человеческим и системным фактором. Попрактикуйтесь в выявлении первопричин, обусловленных этими факторами, при проведении следующего расследования.

Хотите узнать больше о методах их выявления?  Тренинг IDCON по вопросам устранения коренных причин проблем может стать отличным началом!

В IDCON мы понимаем, с каким давлением Вы сталкиваетесь на пути построения системы надежности на предприятии.

Мы предоставляем консультационные услуги по вопросам надежности и технического обслуживания, а также тренинги с целью обеспечения функционирования Вашего оборудования.

Уже 50+ лет мы сотрудничаем с сотнями производств по всему миру, помогая сокращать расходы и снижать нагрузку, вызванную ненадежным оборудованием. И мы будем рады сделать то же самое и для Вас.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем быть полезны именно Вашему предприятию.